1. Tại sao cần xác thực thông tin thuê bao qua VNeID?

• Đảm bảo quyền lợi chính chủ: Giúp bảo vệ số điện thoại của bạn, tránh bị người khác mạo danh hoặc sử dụng vào các mục đích vi phạm pháp luật.

• Ngăn chặn Sim rác, lừa đảo: Đây là biện pháp mạnh mẽ để loại bỏ tình trạng tin nhắn rác, cuộc gọi rác và các hành vi lừa đảo qua mạng.

• Tiện lợi và nhanh chóng: Người dân có thể tự thực hiện tại nhà thông qua ứng dụng VNeID mà không cần phải đến trực tiếp các điểm giao dịch của nhà mạng.

2. Các thông tin bắt buộc phải xác thực

Khi thực hiện xác thực, hệ thống sẽ đối soát 04 trường thông tin cơ bản với Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư:

- Số định danh cá nhân (Số CCCD).

- Họ, chữ đệm và tên.

- Ngày, tháng, năm sinh.

- Thông tin sinh trắc học ảnh khuôn mặt (Đây là điểm mới quan trọng nhất).

3. Đối tượng cần thực hiện xác thực

• Người đăng ký thuê bao mới: Bắt buộc phải xác thực thông tin và sinh trắc học ngay từ khi đăng ký.

• Người thay đổi thiết bị (Điện thoại): Từ ngày 15/6/2026, khi lắp SIM vào điện thoại mới, người dùng phải thực hiện xác thực lại sinh trắc học khuôn mặt trong vòng 2 giờ.

• Thuê bao chưa chuẩn hóa: Các thuê bao có thông tin chưa khớp với dữ liệu dân cư hoặc đang bị nghi ngờ là SIM không chính chủ.

• Lưu ý: Những người đã đăng ký thuê bao bằng VNeID mức độ 2 hoặc CCCD gắn chip trước đó và không thay đổi thiết bị thì tạm thời chưa phải xác thực lại.

4. Hướng dẫn các bước tự xác thực trên VNeID (Tóm tắt)

Để tuyên truyền cho người dân dễ hiểu, có thể tóm gọn quy trình như sau:

• Bước 1: Đăng nhập vào ứng dụng VNeID (yêu cầu tài khoản mức độ 2).

• Bước 2: Truy cập mục dịch vụ hoặc tìm kiếm từ khóa "Xác thực thuê bao di động" (Giao diện sẽ được cập nhật tương ứng theo lộ trình triển khai).

• Bước 3: Kiểm tra danh sách các số điện thoại đang đứng tên mình.

• Bước 4: Thực hiện xác nhận số đang sử dụng và thực hiện "Quét khuôn mặt" (sinh trắc học) theo hướng dẫn của ứng dụng.

• Bước 5: Đối với các số điện thoại lạ đứng tên mình mà mình không sử dụng, người dân có thể thực hiện phản ánh ngay trên VNeID để nhà mạng xử lý.

5. Cảnh báo nếu không thực hiện xác thực. Theo quy định của Thông tư 08: • Sau 5 ngày kể từ khi nhận được thông báo yêu cầu mà không thực hiện xác thực: Thuê bao sẽ bị tạm dừng dịch vụ chiều đi (không gọi được, không nhắn tin được).

• Sau 30 ngày tiếp theo nếu vẫn không thực hiện: Thuê bao sẽ bị khóa 2 chiều và có thể bị thanh lý hợp đồng, thu hồi số.

Nguồn: Quản lý xuất nhập cảnh TPHCM - HCMC Immigration Office