TRIỂN KHAI MÔ HÌNH “TỔ PHẢN ỨNG NHANH NGHĨA TÌNH”
28/8/2026
67 lượt xem
Với mong muốn hỗ trợ người dân trong những thời điểm khó khăn, phường Linh Xuân đã triển khai mô hình “Tổ phản ứng nhanh nghĩa tình”, thực hiện thủ tục liên thông đăng ký khai tử, xóa đăng ký thường trú, giải quyết mai táng phí, tử tuất trên địa bàn phường.
“Tổ phản ứng nhanh nghĩa tình” có nhiệm vụ tiếp nhận, nắm bắt thông tin công dân qua đời từ gia đình, khu phố, cơ sở y tế, đường dây nóng của Trung tâm Phục vụ hành chính công hoặc các nguồn thông tin hợp pháp khác; chủ động liên hệ, hướng dẫn thân nhân người đã mất thực hiện thủ tục liên thông Đăng ký khai tử, xóa đăng ký thường trú, giải quyết mai táng phí, tử tuất trên Cổng dịch vụ công Quốc gia.
Đồng thời phối hợp giữa các phòng chuyên môn, Công an phường và các đơn vị liên quan nhằm giải quyết hồ sơ liên thông trong 24 giờ; trả kết quả, thăm hỏi và gửi Thư chia buồn đến thân nhân người đã mất.
Mục tiêu của mô hình “Tổ phản ứng nhanh nghĩa tình” là “03 Không”: Không để người dân phải đi lại nhiều lần; không chờ đợi quá 24 giờ; không sai sót dữ liệu.
Quy trình được tổ chức theo hướng tiếp nhận nhanh – hỗ trợ tại gia – xử lý liên thông, với sự phối hợp của Công an phường, Trung tâm Phục vụ hành chính công, Trạm Y tế, khu phố/cảnh sát khu vực và các bộ phận chuyên môn.
Khi tiếp nhận thông tin, “Tổ phản ứng nhanh nghĩa tình” sẽ nhanh chóng xác định địa chỉ, liên hệ gia đình, hỗ trợ chuẩn bị hồ sơ và hướng dẫn thực hiện thủ tục. Trường hợp cần thiết, cán bộ có thể đến tận gia đình để hỗ trợ, giúp thân nhân giảm bớt việc đi lại trong lúc tang gia.
Sau khi hồ sơ hợp lệ, các thủ tục được phối hợp xử lý liên thông, trong đó có việc cấp Trích lục khai tử và thực hiện các thủ tục liên quan theo quy định.
Trong tháng 8/2026, mô hình đã được triển khai thực tế, góp phần hỗ trợ các gia đình có người thân qua đời thực hiện thủ tục hành chính nhanh chóng, thuận tiện và đúng quy định.
Theo đó, chiều ngày 25 và 26/8/2026, Tổ đã phối hợp hỗ trợ, trao khai tử đến hai gia đình trên địa bàn phường cho gia đình bà Trần Ngọc Thư, cư trú tại khu phố 17 và bà Nguyễn Thị Ngọc Anh, cư trú tại khu phố 18, phường Linh Xuân.
Việc kịp thời trao khai tử đến tận gia đình là một trong những nội dung thiết thực của mô hình “Tổ phản ứng nhanh nghĩa tình”, góp phần thực hiện thủ tục liên thông đăng ký khai tử, xóa đăng ký thường trú, giải quyết mai táng phí, tử tuất, giúp thân nhân người đã mất giảm thời gian đi lại, chờ đợi và thuận tiện hơn trong thời điểm gia đình đang có hữu sự.
Bên cạnh việc hoàn tất thủ tục hành chính, “Tổ phản ứng nhanh nghĩa tình” cũng gửi lời thăm hỏi, chia buồn sâu sắc đến thân nhân hai gia đình, thể hiện tinh thần “Thành phố nghĩa tình, vì Nhân dân phục vụ”, đồng thời góp phần xây dựng hình ảnh chính quyền gần dân, sát dân và kịp thời hỗ trợ người dân trong những lúc khó khăn.