ĐƯA DỊCH VỤ CÔNG ĐẾN TẬN KHU PHỐ, HỖ TRỢ NHÓM NGƯỜI YẾU THẾ TIẾP CẬN THỦ TỤC HÀNH CHÍNH

Tham dự buổi hoạt động có các đồng chí: Nguyễn Thị Bé Hai, Bí thư Đảng ủy, Chủ tịch Hội đồng nhân dân phường; Hồ Đình Chính, Đảng ủy viên, Giám đốc Trung tâm Phục vụ Hành chính công phường; Ngụy Thị Thu Hà, Đảng ủy viên, Phó Trưởng Phòng Văn hóa – Xã hội phường; Nguyễn Thị Minh Hòa, Giám đốc Bảo hiểm xã hội cơ sở; Ngô Thị Minh Hòa, Phó Giám đốc Bảo hiểm xã hội cơ sở; Nguyễn Thị Băng Tâm, Giám đốc Bưu điện TP. Thủ Đức, cùng các đồng chí Bí thư chi bộ, Trưởng khu phố 2, 3, 4, 7 và đông đảo người dân trên địa bàn.

Tại chương trình, người dân được hỗ trợ đăng ký, kích hoạt tài khoản định danh điện tử mức độ 2 (VNeID), hướng dẫn sử dụng dịch vụ công trực tuyến, đồng thời tiếp nhận, xử lý một số thủ tục hành chính ngay tại khu phố. Hoạt động góp phần rút ngắn thời gian, chi phí đi lại, tạo điều kiện thuận lợi để người dân, đặc biệt là người cao tuổi và các đối tượng yếu thế, tiếp cận dịch vụ công một cách nhanh chóng, hiệu quả.

Dịp này, đại diện Trưởng khu phố 2, 3, 4 và 7 đã tiếp nhận biểu trưng trao tặng 10 suất sổ BHXH do Bưu điện Thành phố Thủ Đức hỗ trợ, góp phần chăm lo an sinh, tạo điều kiện để người dân có hoàn cảnh khó khăn từng bước tiếp cận chính sách bảo hiểm xã hội, bảo đảm quyền lợi lâu dài.

Đáng chú ý, lãnh đạo phường cùng các chuyên viên Trung tâm Phục vụ Hành chính công đã trực tiếp đến từng hộ gia đình để thăm hỏi, hướng dẫn thực hiện thủ tục hành chính đối với các trường hợp người cao tuổi, người hạn chế khả năng đi lại. Việc “đưa dịch vụ đến tận nhà” không chỉ giúp giải quyết kịp thời các nhu cầu thiết thực của người dân mà còn thể hiện rõ tinh thần phục vụ, gần dân, sát dân của chính quyền địa phương.

Phát biểu chỉ đạo, đồng chí Nguyễn Thị Bé Hai, Bí thư Đảng ủy, Chủ tịch Hội đồng nhân dân phường nhấn mạnh yêu cầu đẩy mạnh chuyển đổi số trong giải quyết thủ tục hành chính, hướng tới mục tiêu để người dân có thể thực hiện các thủ tục ngay tại nhà, hạn chế việc phải đến cơ quan công quyền; đồng thời đề nghị các đơn vị phát huy tinh thần trách nhiệm, tận tâm hướng dẫn, “cầm tay chỉ việc” để người dân nắm vững cách thức thao tác, chủ động sử dụng dịch vụ công trực tuyến. Đồng chí cũng ghi nhận, đánh giá cao sự phối hợp tích cực của các đơn vị, đặc biệt là Bảo hiểm xã hội và Bưu điện TP. Thủ Đức trong công tác hỗ trợ người dân tiếp cận chính sách an sinh và các tiện ích số; đồng thời trân trọng cảm ơn sự đồng hành của các đơn vị trong quá trình triển khai chương trình.

Tiếp thu ý kiến chỉ đạo, đồng chí Hồ Đình Chính, Đảng ủy viên, Giám đốc Trung tâm Phục vụ Hành chính công phường cho biết, Trung tâm sẽ tiếp tục tăng cường phối hợp với các đơn vị liên quan, bố trí lực lượng hỗ trợ tại cơ sở, bảo đảm quy trình tiếp nhận, xử lý hồ sơ nhanh chóng, đúng quy định; đồng thời đẩy mạnh tuyên truyền, hướng dẫn để người dân từng bước làm chủ các nền tảng số, nâng cao hiệu quả sử dụng dịch vụ công trực tuyến trên địa bàn.

Hoạt động là bước cụ thể hóa nội dung ký kết liên tịch, góp phần xây dựng nền hành chính phục vụ, hiện đại, lấy người dân làm trung tâm, từng bước đưa dịch vụ công đến gần hơn với Nhân dân trên địa bàn phường Linh Xuân.